Offre d'emploi #2144

Chef d'équipe

Occitanie - Toulouse (31200)

Publié le 05/06/2024

Type de contrat CDI
Date de début du contrat 17/06/2024
Temps de travail hebdomadaire 36h30
Horaires 36h30 (du lundi au mercredi 14h15-00h07 Le jeudi de 14h15-00h09)
Salaire (brut mensuel) 2100
Port de charges 20 Kg

Description du poste

Assurer le relationnel client, - Veiller au respect des règles des prestations de service soumises à objectif de résultat, - Répondre aux demandes techniques des clients et participer à la mise à jour des outils de travail, - Participer et répondre aux exigences et attentes des clients, - Veiller à la qualité de la prestation, - Assurer le management humain de proximité (distribution des tâches, coordination de l’activité, organisation et suivi présence…) - Assurer une communication sans faille avec le chef de secteur sur la prestation et l’équipe - Veiller à la sécurité des biens et des personnes, - Accompagner la montée en compétence de l’équipe en concertation avec le chef de secteur.

Activités

  • Assurer le rôle de référent in situ pour la prestation entre les clients et les salariés (demandes clients, demandes salariés…)
  • Assurer la coordination et la communication avec son N+1
  • Assurer la coordination et la communication avec le client
  • Encadrer, animer et superviser une équipe (entretiens de suivi, répondre aux besoins des salariés…)
  • Assurer le suivi des moyens matériels de l’équipe et faire état des besoins au chef de secteur
  • Encadrer, animer et superviser une équipe
  • Participer à la réponse et à l’organisation des demandes ponctuelles et les besoins nouveaux des clients
  • Participer à la formation du personnel et veiller au respect des procédures
  • Gérer administrativement les absences des salariés (pointage, départs anticipés, retards…)
  • Assurer les prestations en cas d’urgence
  • Informer le N+1 en cas de besoin de renfort
  • Participer à la mise en place et la mise à jour des procédures d’activité en collaboration avec les équipes et le N+1,
  • Reporter, hebdomadairement au client et au N+1 le compte rendu de la semaine écoulée
  • Participer au respect du cahier des charges, du contrat de prestation et du plan de prévention et alerter le N+1 de tout manquement

Risques et contraintes

  • Conduite de chariots automoteurs
  • Travail sur écran
  • Marche prolongée
  • Gestion du stress
  • Travail de nuit

Permis

  • Permis B : voiture ou camionnette

Savoir être

- Très bon relationnel
- Communication aisée
- Organisation
- Rigueur
- Autonomie
- Proactivité
- Gestion des priorités
- Travail en équipe

Savoir faire

- Maîtrise du Pack Office
- Bon niveau d’utilisation du français